Livraison & retour

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QUEL EST LE COÛT D'UNE LIVRAISON EN FRANCE METROPOLITAINE ?

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.
Les frais de ports s'élèvent à 6,50€ pour une livraison à domicile et 5,50€ pour une livraison en points relais.

COMBIEN DE TEMPS APRES MA COMMANDE VAIS JE RECEVOIR MON COLIS ?

Les préparation des colis s'effectuent sous 24h du lundi au vendredi, sauf jour férié.
Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature.
Les délais indicatifs de livraison à domicile et points relais sont de 48h.

Vous pouvez suivre votre colis à tout moment avec votre numéro de suivi sur www.colissimo.fr

QUE SE PASSE T'IL SI JE NE SUIS PAS LA POUR RECEPTIONNER MA COMMANDE ?

Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. 
Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. 
Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur.
Dans tous les cas vous êtes informé, par courriel 24h avant la livraison de votre colis.

QUE SIGNIFIE UNE LIVRAISON CLICK & COLLECT (LIVRAISON EN MAGASIN)

Utilisez le service Click & Collect pour récupérer gratuitement vos achats effectués en ligne en magasin (29, Boulevard du Jeu de Paume à Montpellier)
Simple, rapide, gratuit : Click & Collect la nouvelle option de livraison !

Comment ça marche ?
- Commandez sur la boutique en ligne www.granit-shop.com

- Choisissez en option de livraison « Click & Collect »

- Votre colis sera prêt et vous attend à la boutique : Granit au 29 Bd. du Jeu de Paume 34000 Montpellier

- Présentez l’e-mail de confirmation & une pièce d’identité à l’accueil de la boutique pour récupérer votre commande
- Si vous souhaitez vous faire rembourser, contactez par email : contact@granit-shop.com

QUEL EST LE COÛT D'UNE LIVRAISON EN EUROPE ?

PAYS

DÉLAIS INDICATIFS DE LIVRAISONS

COMMANDE > 300 €*

Allemagne

3 à 4 jours ouvrés

7,50€

Autriche

3 jours ouvrés

7,50€

Belgique

3 jours ouvrés

7,50€

Espagne

3 à 6 jours ouvrés

7,50€

Irlande

4 jours ouvrés

7,50€

Italie

4 jours ouvrés

7,50€

Luxembourg

3 jours ouvrés

7,50€

Pays Bas

3 jours ouvrés

7,50€

Portugal

3 jours ouvrés

7,50€

Royaume Uni

3 à 5 jours ouvrés

7,50€


Livraison internationale

Veuillez noter que les clients sont responsables du paiement des droits de douane éventuels à destination

PAYS

DÉLAIS INDICATIFS DE LIVRAISONS

C

COMMANDE ENTRE 200€ ET 400€

Afrique

6 à 8 jours ouvrés

30€

Australie

5 à 9 jours ouvrés

30€

Canada

6 à 10 jours ouvrés

30€

Chine

5 à 10 jours ouvrés

30€

Corée du sud

5 à 6 jours ouvrés

30€

Danemark

4 jours ouvrés

30€

Estonie

6 jours ouvrés

30€

Etats-Unis

5 à 8 jours ouvrés

30€

Finlande

5 à 5 jours ouvrés

30€

Grèce

5 jours ouvrés

30€

Hong Kong

7 jours ouvrés

30€

Hongrie

5 jours ouvrés

30€

Inde

4 à 8 jours ouvrés

30€

Islande

4 jours ouvrés

30€

Israel

6 à 8 jours ouvrés

30€

Japon

5 à 7 jours ouvrés

30€

Lettonie

5 à 6 jours ouvrés

25€

Lituanie

5 à 6 jours ouvrés

25€

Maghreb

4 à 7 jours ouvrés

25€

Norvège

5 jours ouvrés

25€

Pologne

5 jours ouvrés

25€

République Tchèque

4 à 5 jours ouvrés

25€

Russie

5 à 11 jours ouvrés

25€

Singapour

5 à 7 jours ouvrés

25€

Slovaquie

5 jours ouvrés

25€

Slovénie

5 jours ouvrés

25€

Suède

5 jours ouvrés

25€

Suisse

3 jours ouvrés

25€

Taiwan

6 à 7 jours ouvrés

25€

Thailande

5 à 7 jours ouvrés

25€

Turquie

4 jours ouvrés

25€

Viet Nam

5 à 8 jours ouvrés

25€

INFORMATIONS IMPORTANTES

Bien que nous prenions toutes les mesures appropriées pour assurer la livraison de votre commande dans le délai imparti, nous ne pouvons être tenus responsables 
des retards de livraison en cas de circonstances indépendantes de notre volonté. Nous ferons tout notre possible pour vous informer de tout retard imprévu.
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EST IL POSSIBLE DE RENVOYER UN PRODUIT QUI NE ME CONVIENT PAS ?

Tous les produits du site peuvent être retournés. Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d'origine.

Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d'origine.

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour nous signaler tout problème et nous renvoyer les produits.

Il ne devra pas avoir été porté ou utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle et dans un état de propreté parfaite. 

Les articles endommagés ou incomplets ne seront ni repris ni remboursés et vous seront retournés en l’état, à votre charge.

Les produits doivent être retournés dans leur état et accompagnés du bon de retour à l'adresse suivante :

GRANIT
29, Boulevard du Jeu de Paume
34 000 MONTPELLIER

Nous vous recommandons de faire appel à un transporteur permettant de suivre les envois et de retourner les marchandises à l’adresse indiquée ci-dessus. 
Conservez le numéro de suivi pour l’envoi pour vous assurer que la marchandise arrive à bon port.

Vous pouvez également retourner les produits directement à la boutique. 
Cependant, aucun remboursement ne pourra être effectué au magasin mais seulement via Hipay ou Paypal selon votre moyen de paiement lors de la commande.

Le remboursement se fera à la réception du produit et par le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le remboursement via Paypal se fait dans la journée et le remboursement par carte bancaire apparaitra quelques jours plus tard sur votre compte bancaire. Selon les conditions de votre banque, le délai peut aller jusqu'à 7 jours.

Lors du remboursement, les frais de port de retour ne sont pas pris en charge.

Aucun échange ou retour n'est possible sur les produits en promotion.

PUIS JE FAIRE UN ECHANGE SUR UN ARTICLE ?

En cas d’échange nous vous conseillons vivement de nous contacter rapidement afin que nous mettions de coté le produit que vous désirez pour ainsi procéder à l’échange dès la réception de votre retour. 
Dans le cas où nous ne pourrions satisfaire votre demande, un remboursement sera effectué à la réception du colis.

Toutefois, si Manifeststore s’est trompé dans votre commande, les frais de retour seront alors pris en charge. Dans ce cas, contactez notre service client pour nous prévenir et nous vous expliquerons la marche à suivre.

Les articles endommagés ou incomplets ne seront ni repris ni remboursés et vous seront retournés en l’état, à votre charge. L'envoi du nouvel article vous est offert.

Aucun échange ou retour n'est possible sur les produits en promotion.

Pour toute autre questions merci de contacter le service client à cette adresse mail : contact@granit-shop.com